QuickAssist
Klantondersteuning is er precies wanneer het nodig is. Dit voorkomt gemiste kansen en zorgt dat elke shopper zich geholpen voelt.
START JE GRATIS PROEFPERIODE
Ontdek hoe het werkt in de winkel
Direct hulp van een expert op plekken waar advies het verschil maakt
Zet QuickAssist in op afdelingen waar klanten vaak twijfelen over specs of opties. Door ze direct te koppelen aan een expert, help je ze met vertrouwen de knoop door te hakken en versnel je de aankoop.
Snel en zonder gedoe je bestelling ophalen bij Click & Collect
Klanten hoeven niet meer te zoeken of in de rij te staan bij de kassa. Ze voeren simpelweg hun code in op de QuickAssist, het personeel krijgt een seintje op hun watch en komt de bestelling direct brengen. QuickAssist laat de klant ondertussen weten wie er onderweg is.
Persoonlijke aandacht bij je topstukken
Heeft een klant specifiek advies nodig? Medewerkers roepen de juiste expert direct naar het juiste gangpad, zonder dat de klant de hele winkel door hoeft te lopen.
Meteen ondersteuning bij servicepunten en werkstations
Van de zaagafdeling en het afstellen van fietsen tot hulp bij elektronica: QuickAssist roept personeel op naar de plek waar echt even ‘handjes’ nodig zijn. Zo help je klanten direct verder en voorkom je wachtrijen.
Wat QuickAssist jouw winkel oplevert
Minder afgehaakte klanten en gemiste verkopen
Directe hulp vult de gaten in je service op. Je voorkomt dat klanten onverrichte zake vertrekken en beschermt de omzet die je anders door wachttijden of onvindbaar personeel zou verliezen.
Snellere service op het moment dat het telt
Met één druk op de knop krijgt de klant hulp. Dit verkort de wachttijd enorm, wat direct zorgt voor een hogere klanttevredenheid.
Persoonlijke ondersteuning op de belangrijkste plekken
Of het nu gaat om dure producten, technisch advies of demonstraties: de juiste expert staat sneller op de vloer. Dat verbetert de ervaring en verhoogt de conversie.
Case-studies
Ontdek hoe cWatch enkele gerenommeerde winkelketens helpt
Maximaliseer de omzet van uw winkel, bespaar tijd en verhoog de klanttevredenheid vanaf vandaag!
Boek een demo in uw winkel