QuickAssist
Kundenunterstützung ist genau dann vor Ort, wenn sie gebraucht wird – so werden verpasste Verkaufschancen reduziert und jeder Kunde fühlt sich optimal betreut.
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Sehen Sie, wie es bereits funktioniert
Im Liefer- und Wareneingangsbereich
Lieferanten nutzen das Gerät, um ihre Ankunft zu melden. So entfallen unnötige Kontrollgänge zum Ladebereich sowie Übergaben werden schneller und effizienter abgewickelt.
Unterstützung an der Bedientheke oder im Feinkostbereich
Ist kein Mitarbeitender in der Nähe, drücken Kundinnen und Kunden den QuickAssist-Button. Das Team wird sofort informiert und kann beim Aufschneiden von Fleisch, bei Bestellungen oder Sonderwünschen direkt helfen.
An Backwaren- und Bäckereitheken
Kundinnen und Kunden fordern frisch gebackene Produkte, individuelle Torten oder Spezialbrote an – ganz ohne Anstehen oder die Suche nach Personal.
Unterstützung in saisonalen oder Aktionsflächen
Stark frequentierte Aktionszonen benötigen oft temporäre Verstärkung. QuickAssist ermöglicht schnellen Kontakt zum Team, ohne dass Mitarbeitende den Bereich permanent überwachen müssen.
Hilfe bei gesicherten oder zugangsbeschränkten Artikeln
In Bereichen mit gesicherten Waren (z. B. Babynahrung, Rasierartikel oder hochpreisige Produkte) können Kundinnen und Kunden sofort Unterstützung anfordern, statt darauf zu warten, dass Personal sie bemerkt.
Was QuickAssist in Ihren Store bringt
Effizientere PersonaleinsatzplanungMore efficient team allocation
Teams konzentrieren sich auf Kernaufgaben wie Auffüllen, Bestandsprüfungen, Preisaktualisierungen und Merchandising – und werden nur dann umgelenkt, wenn es wirklich notwendig ist. Dadurch werden unnötige Wege, häufiges Task-Switching und Verzögerungen reduziert, und die Umsetzung wird deutlich beschleunigt.
Zeitnahe Unterstützung ohne Produktivitätsverlust
Kundinnen und Kunden erhalten genau dann Hilfe, wenn diese benötigt wird, während das Team den Rest der Zeit ungestört an seinen geplanten Aufgaben arbeitet. So werden Unterbrechungen, unnötige Wege und Ineffizienzen im gesamten Geschäft minimiert.
Schnellere Erkennung und Lösung von Problemen im gesamten Geschäft
QuickAssist macht operative Probleme sofort sichtbar – etwa leere Regale, fehlende Preisschilder oder blockierte Theken. Dadurch kann man sofort reagieren, bevor kleine Probleme zu kostspieligen Störungen werden.
Fallstudien
Sehen Sie, wie cWatch den führenden Geschäften Europas hilft.
Beginnen Sie noch heute, Ihren Umsatz im Geschäft zu maximieren,
indem Sie Zeit sparen und die Kundenzufriedenheit steigern
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