Benefits – Non Food

Ihre wichtigsten Vorteile mit cWatch

+5 % höhere In-Store-Conversion im Durchschnitt

Mehr betreute Kunden, weniger verpasste Verkaufschancen – konsistenter Service, unabhängig von der Personalbesetzung

+10 % mehr Wiederholungsbesuche

Schnellerer, hochwertigerer Service steigert die Kundenzufriedenheit, stärkt die Loyalität und bringt mehr wiederkehrende Käufer

ROI in nur 2 Monaten

Operative Einsparungen und weniger Ineffizienzen im Personaleinsatz amortisieren sich schnell

Wie es in Ihren Filialen funktionieren kann

Erstklassiger Kundenservice

Vernetzte Teams reagieren schneller und proaktiv – für exzellenten Kundenservice und keine verlorenen Verkaufschancen durch schlechte Customer Experience

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Keine Service-Lücken. Keine verpassten Verkäufe

Ein KI-gestützter virtueller Kundenberater verwandelt bis zu 20 % mehr Interessenten in Käufer und steigert Ihren Umsatz mit automatisierten Upselling-Empfehlungen.

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Unterstützung genau dort, wo sie gebraucht wird

Kundenhilfe kommt im richtigen Moment am richtigen Ort an – reduziert verpasste Chancen und sorgt dafür, dass sich jeder Kunde optimal betreut fühlt

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Verbesserungen, die Kunden sehen und spüren

Live-Kundenfeedback versetzt Store Manager in die Lage, unmittelbar zu handeln und die Kundenzufriedenheit nachhaltig zu steigern.

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Kundenmeinungen

Die Reaktion auf die cWatches war erstaunlich. Diese Geräte heben die Arbeitsqualität auf ein neues Niveau. Wenn man sie jetzt den Mitarbeitern wegnehmen würde, würde das vermutlich auf erheblichen Widerstand stoßen

Patryk Górnicki Owner of Bricomarché Brzeg Dolny

In unserem AD-Delhaize-Markt legen wir großen Wert auf das Kundenerlebnis. Dank cWatch kann ich 90 Prozent der Kundenanliegen sofort lösen. Außerdem arbeiten wir deutlich effizienter, da wir weniger hin- und herlaufen müssen, um Regalpreise zu überprüfen oder Kolleginnen und Kollegen zu finden. Auch die Lautsprecherdurchsagen im Geschäft sind seltener nötig, was für unsere Kundschaft ein ruhigeres Einkaufserlebnis schafft.

Sophie Vranckx Store manager at AD Delhaize Wezemaal

cWatch schafft die perfekte Balance zwischen sofortiger Kommunikation und klarer Kundeninteraktion. Es beseitigt jegliche Hemmschwelle bei Kunden, macht uns zugänglicher und hilfsbereiter. Es vereinfacht unsere Arbeit und sorgt für eine ständige Verbindung zu den Menschen – eine unverzichtbare Lösung!

Maciej Siwek Operational Leader, Decathlon

Bei XXXLutz tun wir alles, um unseren Kunden das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten. Mit cPanel und cWatch müssen Kunden, die Beratung zu einem Schlafzimmer, einem Sofa oder einem Kleiderschrank benötigen, nicht mehr in unseren großflächigen Filialen nach Mitarbeitern suchen – sie tippen einfach auf cPanel und ein Fachberater wird sofort benachrichtigt.

Levente Fazakas Area Sales Manager XXXLutz Germany

In unserem 2.500 m² großen Carrefour-Markt ist eine reibungslose Kommunikation zwischen den Mitarbeitern unerlässlich. Walkie-Talkies mit kabelgebundenen Ohrhörern oder Headsets waren unpraktisch. Mit cWatch waren alle – jung und alt – sofort überzeugt. Im Gegensatz zu Headsets, bei denen alle alles mithören, können wir mit cWatch Nachrichten individuell und diskret versenden, was es zum idealen Werkzeug im Verkaufsbereich macht.

Steven Willems Store Manager Carrefour Market Diepenbeek

cWatch kann ich meine zwei SPAR-Filialen viel effizienter verwalten. Die Uhr ermöglicht es mir, alle direkt anzusprechen – entweder einzeln oder in Gruppen – und sie zu bitten, Aufgaben zu erledigen, ohne sie zuerst im Laden suchen zu müssen.

Eddy Van Meerbeek Franchisee SPAR Kessel-Lo & Huldenberg

cWatch ist das perfekte Kommunikationsgerät für unser Personal im Marks & Spencer Melantrich-Geschäft in Prag. Am wichtigsten ist, dass wir unseren Kunden mit den cPanels ein viel besseres Erlebnis bieten können!

Lenka Koncinska Retail and Operations Manager M&S

Wir haben jetzt schnelleren Service, bessere Kommunikation und sicherere Filialen. cWatch ist die Zukunft für B&M. Die Möglichkeit, die Abläufe effizient zu steuern, die Sicherheit zu verbessern und das Kundenerlebnis an beiden Standorten zu optimieren – dank Funktionen wie cPanel und der internen Bridge zwischen den Filialen – war für uns ein echter Gamechanger.

Charles Pointeau Owner of B&M St Eulalie and Libourne, Owner, B&M Sainte-Eulalie & Libourne.

cWatch hat unsere Arbeitsweise verändert. Es bedeutet schnelleren Service, bessere Kommunikation und ein perfektes Erlebnis für alle – unser Team und unsere Kunden. Für uns ist es wirklich ein Gamechanger.

Vincent Boissonneau Store Manager, Intersport Villeneuve-Sur-Lot.

Die Reaktion auf die cWatches war erstaunlich. Diese Geräte heben die Arbeitsqualität auf ein neues Niveau. Wenn man sie jetzt den Mitarbeitern wegnehmen würde, würde das vermutlich auf erheblichen Widerstand stoßen

Patryk Górnicki Owner of Bricomarché Brzeg Dolny

In unserem AD-Delhaize-Markt legen wir großen Wert auf das Kundenerlebnis. Dank cWatch kann ich 90 Prozent der Kundenanliegen sofort lösen. Außerdem arbeiten wir deutlich effizienter, da wir weniger hin- und herlaufen müssen, um Regalpreise zu überprüfen oder Kolleginnen und Kollegen zu finden. Auch die Lautsprecherdurchsagen im Geschäft sind seltener nötig, was für unsere Kundschaft ein ruhigeres Einkaufserlebnis schafft.

Sophie Vranckx Store manager at AD Delhaize Wezemaal

cWatch schafft die perfekte Balance zwischen sofortiger Kommunikation und klarer Kundeninteraktion. Es beseitigt jegliche Hemmschwelle bei Kunden, macht uns zugänglicher und hilfsbereiter. Es vereinfacht unsere Arbeit und sorgt für eine ständige Verbindung zu den Menschen – eine unverzichtbare Lösung!

Maciej Siwek Operational Leader, Decathlon

Bei XXXLutz tun wir alles, um unseren Kunden das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten. Mit cPanel und cWatch müssen Kunden, die Beratung zu einem Schlafzimmer, einem Sofa oder einem Kleiderschrank benötigen, nicht mehr in unseren großflächigen Filialen nach Mitarbeitern suchen – sie tippen einfach auf cPanel und ein Fachberater wird sofort benachrichtigt.

Levente Fazakas Area Sales Manager XXXLutz Germany

In unserem 2.500 m² großen Carrefour-Markt ist eine reibungslose Kommunikation zwischen den Mitarbeitern unerlässlich. Walkie-Talkies mit kabelgebundenen Ohrhörern oder Headsets waren unpraktisch. Mit cWatch waren alle – jung und alt – sofort überzeugt. Im Gegensatz zu Headsets, bei denen alle alles mithören, können wir mit cWatch Nachrichten individuell und diskret versenden, was es zum idealen Werkzeug im Verkaufsbereich macht.

Steven Willems Store Manager Carrefour Market Diepenbeek

cWatch kann ich meine zwei SPAR-Filialen viel effizienter verwalten. Die Uhr ermöglicht es mir, alle direkt anzusprechen – entweder einzeln oder in Gruppen – und sie zu bitten, Aufgaben zu erledigen, ohne sie zuerst im Laden suchen zu müssen.

Eddy Van Meerbeek Franchisee SPAR Kessel-Lo & Huldenberg

cWatch ist das perfekte Kommunikationsgerät für unser Personal im Marks & Spencer Melantrich-Geschäft in Prag. Am wichtigsten ist, dass wir unseren Kunden mit den cPanels ein viel besseres Erlebnis bieten können!

Lenka Koncinska Retail and Operations Manager M&S

Wir haben jetzt schnelleren Service, bessere Kommunikation und sicherere Filialen. cWatch ist die Zukunft für B&M. Die Möglichkeit, die Abläufe effizient zu steuern, die Sicherheit zu verbessern und das Kundenerlebnis an beiden Standorten zu optimieren – dank Funktionen wie cPanel und der internen Bridge zwischen den Filialen – war für uns ein echter Gamechanger.

Charles Pointeau Owner of B&M St Eulalie and Libourne, Owner, B&M Sainte-Eulalie & Libourne.

cWatch hat unsere Arbeitsweise verändert. Es bedeutet schnelleren Service, bessere Kommunikation und ein perfektes Erlebnis für alle – unser Team und unsere Kunden. Für uns ist es wirklich ein Gamechanger.

Vincent Boissonneau Store Manager, Intersport Villeneuve-Sur-Lot.