cWatch
Vernetzte Teams reagieren schneller und agieren proaktiv – für exzellenten Service und die Sicherheit, damit keine Verkaufschancen durch eine schlechte Customer Experience verloren gehen.
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Sehen Sie, wie es bereits funktioniert
Effiziente Aufgabenkoordination in großflächigen Stores
Dezentral arbeitende Teams bleiben über kurze Sprachnachrichten jederzeit vernetzt und abgestimmt – für eine effiziente Steuerung von Aufgaben, Prioritäten und filialweiten Abläufen in Echtzeit.
Sofortiger Personaleinsatz an Kunden-Hotspots
Ihre MitarbeiterInnen werden schnell und gezielt in stark frequentierte Bereiche verlagert (z. B. Umkleiden, Kassen, Hauptgänge) – für schnelleren Service und reibungslose Abläufe.
Den richtigen Experten direkt zum Kunden holen
Benötigen Kundinnen oder Kunden eine spezialisierte Beratung, kann das passende Fachpersonal sofort und gezielt in den entsprechenden Gang gerufen werden – ohne den Kunden durch den Laden zu führen.
Bestands- und Produktchecks direkt beim Kunden
Mitarbeitende prüfen Bestände, Produktdetails oder die Verfügbarkeit in anderen Abteilungen direkt über die Smartwatch – ohne den Kunden zu verlassen.
Was cWatch in Ihren Store bringt
Echtzeit-Koordination, die jede Kundeninteraktion aufwertet
Dank Echtzeit-Kommunikation können Ihre MitarbeiterInnen sofort Bestände prüfen, Unterstützung anfordern oder den passenden Experten hinzuziehen. Kundinnen und Kunden erhalten umgehend Antworten, das Einkaufserlebnis bleibt nahtlos – und Verkaufschancen gehen nicht verloren.
Intelligente Teamsteuerung für ein reibungsloses Einkaufserlebnis
FilialleiterInnen setzen Personal dynamisch auf Basis der aktuellen Situation ein, z.B. um zusätzliche Kassen zu öffnen, Abteilungen zu verstärken oder stark nachgefragte Artikel schnell nachzufüllen. Das steigert Servicequalität und Personaleffizienz.
Nahtlose Kommunikation, die Kunden im Geschäft hält
Weniger Diebstahl, geringere Mitarbeiterfluktuation und reduzierte operative Ineffizienzen sorgen für eine schnelle Amortisation.
Fallstudien
Sehen Sie, wie cWatch den führenden Geschäften Europas hilft.
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