Teamkommunikation optimieren

cWatch bietet Ihnen die sofortige, intuitive Kommunikation, die benötigt wird, um die Effizienz Ihres Teams zu optimieren und jeden Tag bemerkenswerte Zeitersparnisse zu erzielen.

In-Store Abläufe verbessern

Sofortige Teamkommunikation immer vorhanden

Sofortige Eins-zu-Eins- oder Eins-zu-Viele-Kommunikation, um Kollegen und Lösungen schnell zu finden, ohne herumlaufen und suchen zu müssen.

Jeden in Reichweite haben

cWatch benötigt keine Infrastruktur und funktioniert überall mit WLAN (sofern verfügbar) oder Mobilfunkverbindung (in jedem cWatch ist eine SIM-Karte installiert).

Empfangen Sie Nachrichten nach eigenen Präferenzen

Nutzen Sie cWatch, um kurze Sprachnachrichten zu senden zu versenden, die automatisch in Text umgewandelt werden, hören Sie diese sofort an, spielen Sie die Nachricht erneut ab oder lesen Sie die Transkription, wann immer Sie möchten.

Datenschutzfreundlich
Alle Nachrichten werden nach dem Abmelden aus cWatch gelöscht.

Sofortige Klarheit über die Verfügbarkeit und Kommunikation des Teams

Erfahren Sie in Echtzeit, wer gerade verfügbar ist und wer zur Zeit Pause hat.

Siehen Sie sofort, wann Ihre Nachricht zugestellt und gelesen wurde – das gewährleistet 100 % Klarheit ohne unnötiges Rumlaufen, Reden oder Meetings.

Vordefinierte Schnellnachrichten, die perfekt auf den Einzelhandel zugeschnitten sind

Use quick messages that are phrases most often used in everyday communications between shop floor staff to save even more time.

Für alle Teams vorhanden

Bedienen Sie Ihr vielfältiges Personal mühelos – unabhängig von Alter, technischen Fähigkeiten oder kulturellem Hintergrund. cWatch unterstützt die integrative Zusammenarbeit mit integrierten Barrierefreiheitsfunktionen und automatischer Nachrichtenübersetzung in 31 Sprachen und ist damit die ideale Lösung für mehrsprachige, generationsübergreifende Teams.

9 von 10 Mitarbeiter*innen lieben cWatch!

Maximieren Sie die Effizienz Ihrer Mitarbeiter

Basierend auf den Daten unserer Kunden bearbeiten Mitarbeiterende in einem durchschnittlichen Laden mit cWatch etwa 4.200 Aufgaben pro Monat – das entspricht jährlich über 50.000 besser betreuten Kunden, gelösten Problemen und vermiedenen Fehlern!

Kommunikation zwischen Läden

Betreiben Sie mehr als einen Laden? Jetzt können Sie alle Ihre Geschäfte mit unserer einzigartigen cBridge-Funktion verbinden, die eine nahtlose Kommunikation zwischen Ihren Teams ermöglicht – kontaktieren Sie sofort Spezialisten in der Unternehmenszentrale und Mitarbeiter in anderen Filialen, um zusätzliche oder fehlende Informationen zu erhalten.

Kontrolle gewinnen

Mit cDashboard – einer Online-Verwaltungsplattform für alle cWatch-Geräte in Ihrem Laden erhalten Sie von jedem Ort und jedem Gerät aus sofortigen Zugriff auf Einstellungen sowie Informationen in Echtzeitstatistiken und Berichte.

In bestehende Systeme im Laden integrieren

Prüfen Sie, wie Integrationen mit anderen Systemen die Teamkommunikation in Ihrem Laden weiter verbessern können.

DEMO FÜR IHREN STORE ANFORDERN

Sehen Sie, wie unsere Kundinnen und Kunden cWatch nutzen, um die Teamkommunikation zu verbessern

Die Reaktion auf die cWatches war erstaunlich. Diese Geräte heben die Arbeitsqualität auf ein neues Niveau. Wenn man sie jetzt den Mitarbeitern wegnehmen würde, würde das vermutlich auf erheblichen Widerstand stoßen

Patryk Górnicki Owner of Bricomarché Brzeg Dolny

In unserem AD-Delhaize-Markt legen wir großen Wert auf das Kundenerlebnis. Dank cWatch kann ich 90 Prozent der Kundenanliegen sofort lösen. Außerdem arbeiten wir deutlich effizienter, da wir weniger hin- und herlaufen müssen, um Regalpreise zu überprüfen oder Kolleginnen und Kollegen zu finden. Auch die Lautsprecherdurchsagen im Geschäft sind seltener nötig, was für unsere Kundschaft ein ruhigeres Einkaufserlebnis schafft.

Sophie Vranckx Store manager at AD Delhaize Wezemaal

cWatch schafft die perfekte Balance zwischen sofortiger Kommunikation und klarer Kundeninteraktion. Es beseitigt jegliche Hemmschwelle bei Kunden, macht uns zugänglicher und hilfsbereiter. Es vereinfacht unsere Arbeit und sorgt für eine ständige Verbindung zu den Menschen – eine unverzichtbare Lösung!

Maciej Siwek Operational Leader, Decathlon

Bei XXXLutz tun wir alles, um unseren Kunden das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten. Mit cPanel und cWatch müssen Kunden, die Beratung zu einem Schlafzimmer, einem Sofa oder einem Kleiderschrank benötigen, nicht mehr in unseren großflächigen Filialen nach Mitarbeitern suchen – sie tippen einfach auf cPanel und ein Fachberater wird sofort benachrichtigt.

Levente Fazakas Area Sales Manager XXXLutz Germany

In unserem 2.500 m² großen Carrefour-Markt ist eine reibungslose Kommunikation zwischen den Mitarbeitern unerlässlich. Walkie-Talkies mit kabelgebundenen Ohrhörern oder Headsets waren unpraktisch. Mit cWatch waren alle – jung und alt – sofort überzeugt. Im Gegensatz zu Headsets, bei denen alle alles mithören, können wir mit cWatch Nachrichten individuell und diskret versenden, was es zum idealen Werkzeug im Verkaufsbereich macht.

Steven Willems Store Manager Carrefour Market Diepenbeek

cWatch kann ich meine zwei SPAR-Filialen viel effizienter verwalten. Die Uhr ermöglicht es mir, alle direkt anzusprechen – entweder einzeln oder in Gruppen – und sie zu bitten, Aufgaben zu erledigen, ohne sie zuerst im Laden suchen zu müssen.

Eddy Van Meerbeek Franchisee SPAR Kessel-Lo & Huldenberg

cWatch ist das perfekte Kommunikationsgerät für unser Personal im Marks & Spencer Melantrich-Geschäft in Prag. Am wichtigsten ist, dass wir unseren Kunden mit den cPanels ein viel besseres Erlebnis bieten können!

Lenka Koncinska Retail and Operations Manager M&S

Wir haben jetzt schnelleren Service, bessere Kommunikation und sicherere Filialen. cWatch ist die Zukunft für B&M. Die Möglichkeit, die Abläufe effizient zu steuern, die Sicherheit zu verbessern und das Kundenerlebnis an beiden Standorten zu optimieren – dank Funktionen wie cPanel und der internen Bridge zwischen den Filialen – war für uns ein echter Gamechanger.

Charles Pointeau Owner of B&M St Eulalie and Libourne, Owner, B&M Sainte-Eulalie & Libourne.

cWatch hat unsere Arbeitsweise verändert. Es bedeutet schnelleren Service, bessere Kommunikation und ein perfektes Erlebnis für alle – unser Team und unsere Kunden. Für uns ist es wirklich ein Gamechanger.

Vincent Boissonneau Store Manager, Intersport Villeneuve-Sur-Lot.