Verbeter de uitvoering in de winkels en de arbeidsproductiviteit binnen uw hele netwerk van discountwinkels met een breed assortiment

In de discountdetailhandel is de snelheid van uitvoering rechtstreeks bepalend voor de omzet, de winkelstandaarden en de efficiëntie van het personeel. Van het aanvullen van voorraden en het uitrollen van promoties tot ondersteuning bij het afrekenen en het voorkomen van derving: cWatch zorgt ervoor dat kleine winkelteams in realtime op elkaar zijn afgestemd.

cWatch

Ontdek hoe cWatch de uitvoering in de winkel, de reactiesnelheid van de klantenservice en de winkelstandaarden in discountwinkels verbetert.

Door de hoge omloopsnelheid en promoties is voortdurende aanvulling nodig, maar de coördinatie gebeurt nog steeds handmatig.

Hoe cWatch dit oplost

De dienstleider wijst taken voor het aanvullen van voorraden en het opzetten van promoties direct via cWatch toe aan de betreffende zoneverantwoordelijke of magazijnmedewerker. De voltooiing van de taak wordt direct in cWatch bevestigd.

Werknemer

Zakelijk voordeel

Meer schappen worden binnen hetzelfde aantal werkuren aangevuld en acties worden sneller uitgevoerd.

Tijdens piekuren ontstaan er snel wachtrijen, en met kleine teams heeft een vertraagde reactie een negatieve invloed op de klantervaring.

Hoe cWatch dit oplost

De kassamedewerker vraagt onmiddellijk via cWatch om hulp. De dichtstbijzijnde beschikbare collega ontvangt de melding direct en gaat onmiddellijk naar de kassa.

Werknemer

Zakelijk voordeel

Kortere wachtrijen, snellere herverdeling van personeel en minder achtergelaten winkelmandjes.

Door de grote drukte raken de schappen en actiezones in de war, en verliezen managers tijd met het coördineren van het weer op orde brengen van de winkelvloer.

Hoe cWatch dit oplost

De vloercoördinator leidt hersteltaken onmiddellijk via cWatch door naar de dichtstbijzijnde beschikbare medewerker.

Werknemer

Zakelijk voordeel

Sneller herstel van de vloer en strengere normen voor de winkel.

Regelmatige leveringen moeten onmiddellijk worden gelost, maar routinecontroles bij het laadperron vertragen het proces.

Hoe cWatch dit oplost

Het bezorgteam wordt via cWatch direct op de hoogte gebracht wanneer de leverancier arriveert. De toegewezen medewerker bevestigt dat hij de opdracht aanvaardt en coördineert het lossen met het magazijnteam.

Werknemer

Zakelijk voordeel

Geen controles bij de laadperron en een snellere coördinatie van het lossen.

Verdacht gedrag en diefstal van kleine artikelen zijn in compacte winkelindelingen vaak moeilijk op een onopvallende manier aan de orde te stellen.

Hoe cWatch dit oplost

Elke getrainde medewerker kan verdacht gedrag discreet melden via cWatch. De melding wordt onmiddellijk doorgestuurd naar de winkelmanager of collega’s in de buurt.

Werknemer

Zakelijk voordeel

Minder derving en snellere reactie op diefstal.

Resultaten

Bedrijfsresultaten van diverse discountwinkelketens

Welke discountwinkels boeken momenteel succes met cWatch?

2,5-3%

toename van de efficiëntie van het personeel

Minder krimp

door sneller in te grijpen bij diefstal

95%

acceptatie door het personeel na de implementatie

Verbeter de uitvoering in de winkels en de arbeidsproductiviteit binnen uw hele netwerk van discountwinkels met een breed assortiment

Ontdek hoe cWatch de uitvoering in de winkel, de reactiesnelheid van de klantenservice en de winkelstandaarden in discountwinkels verbetert.

Door de hoge omloopsnelheid en promoties is voortdurende aanvulling nodig, maar de coördinatie gebeurt nog steeds handmatig.

Tijdens piekuren ontstaan er snel wachtrijen, en met kleine teams heeft een vertraagde reactie een negatieve invloed op de klantervaring.

Door de grote drukte raken de schappen en actiezones in de war, en verliezen managers tijd met het coördineren van het weer op orde brengen van de winkelvloer.

Regelmatige leveringen moeten onmiddellijk worden gelost, maar routinecontroles bij het laadperron vertragen het proces.

Verdacht gedrag en diefstal van kleine artikelen zijn in compacte winkelindelingen vaak moeilijk op een onopvallende manier aan de orde te stellen.

Bedrijfsresultaten van diverse discountwinkelketens

Ontdek hoe cWatch de uitvoering in de winkels en de arbeidsproductiviteit binnen uw hele netwerk van discountwinkels verbetert.