Verbessern Sie die Umsetzung vor Ort und die Arbeitsproduktivität in Ihrem gesamten Discounter-Netzwerk

Im Discount-Einzelhandel mit einem vielfältigen Sortiment wirkt sich die Geschwindigkeit der Abwicklung direkt auf den Umsatz, die Filialstandards und die Arbeitseffizienz aus. Von der Warenauffüllung über die Umsetzung von Werbeaktionen bis hin zur Unterstützung an der Kasse und der Verhinderung von Schwund sorgt cWatch dafür, dass kleine Filialteams in Echtzeit koordiniert arbeiten.

cWatch

Erfahren Sie, wie cWatch die Umsetzung der Filialrichtlinien, die Reaktionsgeschwindigkeit des Kundenservices und die Einhaltung der Filialstandards in Discountern verbessert.

Hohe Umschlagshäufigkeit und Sonderangebote erfordern eine ständige Nachlieferung, doch die Koordination erfolgt weiterhin manuell.

Wie cWatch das Problem löst

Der Dienstleiter weist die Aufgaben zum Nachfüllen und zur Einführung von Werbeaktionen über cWatch sofort dem zuständigen Bereichsverantwortlichen oder Lageristen zu. Die Erledigung der Aufgabe wird direkt in cWatch bestätigt.

Mitarbeiter

Geschäftlicher Nutzen

Mehr Regale werden innerhalb derselben Arbeitszeit aufgefüllt, und Werbeaktionen lassen sich schneller umsetzen.

Zu Spitzenzeiten bilden sich schnell Warteschlangen, und bei knappen Personalressourcen wirkt sich eine verzögerte Reaktion negativ auf das Kundenerlebnis aus.

Wie cWatch das Problem löst

Der Kassierer fordert über cWatch sofort Unterstützung an. Der nächstgelegene verfügbare Mitarbeiter erhält die Benachrichtigung direkt und begibt sich umgehend zur Kasse.

Mitarbeiter

Geschäftlicher Nutzen

Kürzere Warteschlangen, schnellere Personalumschichtung und weniger abgebrochene Warenkörbe.

Starker Kundenandrang bringt die Regale und Aktionsbereiche durcheinander, und die Filialleiter verlieren Zeit mit der Koordination der Wiederherstellung der Ordnung im Verkaufsraum.

Wie cWatch das Problem löst

Der Filialleiter leitet Rückrufaufträge über cWatch sofort an den nächstverfügbaren Mitarbeiter weiter.

Mitarbeiter

Geschäftlicher Nutzen

Schnellere Wiederherstellung des Bodenbelags und strengere Standards für die Filialen.

Häufige Lieferungen müssen sofort entladen werden, doch routinemäßige Kontrollen an der Laderampe verlangsamen den Vorgang.

Wie cWatch das Problem löst

Das Lieferteam wird über cWatch sofort benachrichtigt, sobald der Lieferant eintrifft. Der zuständige Mitarbeiter bestätigt die Annahme des Auftrags und koordiniert das Entladen mit dem Team im Lager.

Mitarbeiter

Geschäftlicher Nutzen

Keine Kontrollen an der Laderampe und schnellere Koordination beim Entladen.

Verdächtiges Verhalten und Diebstahl von Kleinartikeln lassen sich in kompakten Ladenlayouts oft nur schwer unauffällig melden.

Wie cWatch das Problem löst

Jeder geschulte Mitarbeiter kann verdächtiges Verhalten diskret über cWatch melden. Die Meldung wird sofort an den Filialleiter oder Kollegen in der Nähe weitergeleitet.

Mitarbeiter

Geschäftlicher Nutzen

Geringerer Schwund und schnellere Reaktion auf Diebstähle.

Ergebnisse

Geschäftsergebnisse verschiedener Discount-Einzelhandelsketten

Welche Discounter profitieren derzeit von cWatch?

2,5–3 %

Steigerung der Arbeitseffizienz

Geringerer Schwund

durch eine schnellere Reaktion auf Diebstähle

95%

Akzeptanz durch die Mitarbeiter nach der Einführung

Verbessern Sie die Umsetzung vor Ort und die Arbeitsproduktivität in Ihrem gesamten Discounter-Netzwerk

Erfahren Sie, wie cWatch die Umsetzung der Filialrichtlinien, die Reaktionsgeschwindigkeit des Kundenservices und die Einhaltung der Filialstandards in Discountern verbessert.

Hohe Umschlagshäufigkeit und Sonderangebote erfordern eine ständige Nachlieferung, doch die Koordination erfolgt weiterhin manuell.

Zu Spitzenzeiten bilden sich schnell Warteschlangen, und bei knappen Personalressourcen wirkt sich eine verzögerte Reaktion negativ auf das Kundenerlebnis aus.

Starker Kundenandrang bringt die Regale und Aktionsbereiche durcheinander, und die Filialleiter verlieren Zeit mit der Koordination der Wiederherstellung der Ordnung im Verkaufsraum.

Häufige Lieferungen müssen sofort entladen werden, doch routinemäßige Kontrollen an der Laderampe verlangsamen den Vorgang.

Verdächtiges Verhalten und Diebstahl von Kleinartikeln lassen sich in kompakten Ladenlayouts oft nur schwer unauffällig melden.

Geschäftsergebnisse verschiedener Discount-Einzelhandelsketten

Erfahren Sie, wie cWatch die Umsetzung der Filialvorgaben und die Arbeitsproduktivität in Ihrem gesamten Discounter-Netzwerk verbessert.