Im Modeeinzelhandel hängt das Kundenerlebnis von einer einwandfreien Abwicklung im Geschäft ab – von der Verfügbarkeit der Größen und der Bereitschaft der Umkleidekabinen über das Warteschlangenmanagement bis hin zur Aufräumarbeit im Verkaufsraum und den Standards für das Visual Merchandising. Im Gegensatz zu Headsets und Walkie-Talkies ist cWatch ein tragbares Kommunikationssystem, das die Teams im Geschäft tatsächlich während der gesamten Schicht nutzen und das schnellere Reaktionen, eine bessere Koordination im Verkaufsraum und höhere Standards bei der Umsetzung ermöglicht.
cWatch
Wie cWatch das Problem löst
Die Kassiererin fordert über cWatch sofort Unterstützung an. Der nächstgelegene verfügbare Kollege erhält die Benachrichtigung direkt und begibt sich umgehend zur Kasse, ohne das übrige Ladenpersonal dabei zu stören.
Mitarbeiter
Mitarbeiter
Geschäftlicher Nutzen
Kürzere Warteschlangen, weniger abgebrochene Käufe und eine schnellere Umverteilung des Personals in Spitzenzeiten.
Wie cWatch das Problem löst
Der Mitarbeiter an der Umkleidekabine fordert über cWatch sofort Unterstützung oder weitere Größen an. Der nächstgelegene verfügbare Kollege erhält die Benachrichtigung umgehend und kann reagieren, ohne unnötige Wege zurücklegen oder eine Durchsage im gesamten Geschäft machen zu müssen.
Mitarbeiter
Mitarbeiter
Geschäftlicher Nutzen
Schnellere Freigabe der Umkleidekabinen, weniger Abbrüche beim Anprobieren und strengere Standards in den Filialen.
Wie cWatch das Problem löst
Der Filialleiter leitet Wiederherstellungs- und Verkaufsförderungsaufgaben über cWatch sofort an den nächstverfügbaren Mitarbeiter oder Bereichsleiter weiter. Das Team bestätigt die Übernahme und den Abschluss der Aufgabe direkt in cWatch.
Mitarbeiter
Mitarbeiter
Geschäftlicher Nutzen
Schnellere Wiederherstellung des Verkaufsraums, strengere Standards für das Visual Merchandising und weniger Zeitaufwand für die manuelle Koordination seitens der Führungskräfte.
Wie cWatch das Problem löst
Jeder geschulte Mitarbeiter kann verdächtiges Verhalten diskret über cWatch melden. Die Meldung wird sofort an den Filialleiter, das Sicherheitsteam oder Kollegen in der Nähe weitergeleitet, sodass präventiv eingegriffen werden kann, bevor der Vorfall eskaliert.
Mitarbeiter
Mitarbeiter
Geschäftlicher Nutzen
Geringerer Schwund, schnellere vorbeugende Maßnahmen und wirksamere Verlustprävention in allen Filialen.
Ergebnisse
Was Modehändler derzeit mit cWatch erleben
2,5–3 %
Steigerung der Arbeitseffizienz
Geringerer Schwund
durch eine schnellere Reaktion auf Diebstähle
95%
Akzeptanz durch die Mitarbeiter nach der Einführung
