Verschwenden Sie keine produktiven Minuten mehr in der Fertigung

Ersetzen Sie veraltete Kommunikationsmittel durch am Handgelenk getragene Sprachkommunikationsgeräte, die die Teams tatsächlich nutzen – so beschleunigen Sie die Aufgabenbearbeitung, verbessern die Personalzuweisung und erhöhen die Ausführungsstandards im gesamten Netzwerk.

Führende Einzelhandelsmarken vertrauen auf uns

2,5–3 %

Steigerung der Arbeitseffizienz im Durchschnitt

20–30 %

Schnellere Bearbeitung von Problemen in Arbeitsabläufen mit hohem Reibungsverlust

95%

Akzeptanz von cWatch durch die Mitarbeiter nach der Einführung

Wird in über 500 Filialen in Europa eingesetzt

Problem

Ineffiziente Arbeitsabläufe und mangelnde Koordination verlangsamen den Filialbetrieb, treiben die Personalkosten in die Höhe und beeinträchtigen die Rentabilität der Filialen.

Wo die tägliche Produktivität im Geschäft verloren geht:

In der Produktion geht zwischen Anfrage und Antwort Zeit verloren

Umverteilung des Personals zu Spitzenzeiten
Warteschlangen an der Kasse
Leere Regale zu Stoßzeiten

Lange Warteschlange an der Kasse in einem gut besuchten Supermarkt

Filialleiter, der in einem Lebensmittelgeschäft ein ineffizientes Funkgerät benutzt

Führungskräfte koordinieren Mitarbeiter statt Arbeitsabläufe

Wer ist verfügbar?
Wer ist am nächsten?
Wurde die Aufgabe erledigt?

Die derzeitigen Kommunikationsmittel verlangsamen die Arbeitsabläufe in der Fertigung

Headsets sind unbequem zu tragen, stören beim Umgang mit Kunden und sind während der gesamten Schicht unpraktisch.
Ältere Handfunkgeräte bieten weder eine Aufgabenübersicht noch eine Systemintegration, wodurch sich die Reaktionszeiten nur schwer nachverfolgen lassen
Die geringe Akzeptanz führt zu uneinheitlichen Umsetzungen im gesamten Netzwerk

Ein eingehender Anruf auf dem Headset einer Filialmitarbeiterin lenkt sie ab, während sie einen unzufriedenen Kunden betreut

Mögliche Verluste für Lebensmitteleinzelhandelsketten aufgrund ineffizienter Abläufe in den Filialen

bis zu 30%

langsamere Reaktion auf operative Aufgaben während der Stoßzeiten im Geschäft

bis zu 15

täglich pro Mitarbeiter verlorene produktive Minuten aufgrund ineffizienter Kommunikation und Koordination in den Filialen

Geringe Verbreitung älterer Funkgeräte und Headsets

beeinträchtigt die Konsistenz der Ausführung und die Transparenz der Betriebsabläufe im gesamten Netzwerk

cWatch-Lösung

cWatch verwandelt die fragmentierte Kommunikation in den Filialen in eine messbare operative Umsetzung.

Schnellere Reaktion auf betriebliche Probleme in der Produktion

Regalauffüllung, Unterstützung an der Kasse und Hilfe an der Selbstbedienungskasse werden sofort an den richtigen Mitarbeiter weitergeleitet
Vorfälle wie Verschüttungen, Gefahren und Wartungsarbeiten werden in Echtzeit an den nächstgelegenen verfügbaren Mitarbeiter weitergeleitet
Die Filialteams reagieren schneller auf betriebliche Störungen, bevor diese sich auf das Kundenerlebnis oder den Umsatz auswirken

Bessere Koordination der Arbeitskräfte

In den Hauptgeschäftszeiten leiten die Führungskräfte die Mitarbeiter umgehend in die vorrangigen Bereiche weiter.
Das Personal im Servicebereich und die Teams im Hinterzimmer koordinieren ihre Aufgaben ohne Verzögerungen und ohne unnötige Wege
Serviceschalter, Frischetheken und Click-and-Collect-Angebote erhalten genau dann Unterstützung, wenn sie benötigt wird

Standardisierte operative Abwicklung im gesamten Netzwerk

Die Zentrale erhält Einblick in die Reaktionszeiten der Filialen und die Umsetzungsstandards im gesamten Netzwerk
Führungskräfte erhalten Einblick in die Bearbeitung von Aufgaben und die Standards bei der Geschäftsabwicklung
Ein Kommunikationsablauf über tragbare Geräte ersetzt vereinzelte Funkgeräte, Headsets und die manuelle Koordination

Fragmentierte Arbeitsabläufe in den Filialen in kontrollierte Abläufe in großem Maßstab umwandeln

2,5–3 %

Steigerung der Arbeitseffizienz im Durchschnitt

20–30 %

Schnellere Bearbeitung von Problemen in Arbeitsabläufen mit hohem Reibungsverlust

95%

Akzeptanz von cWatch durch die Mitarbeiter nach der Einführung

Basierend auf den Ergebnissen von Pilotprojekten und der flächendeckenden Einführung in über 500 Filialen im Lebensmittel- und Großformat-Einzelhandel in ganz Europa

USP

cWatch sorgt für nachweislich bessere Umsetzungsergebnisse im Geschäft, ohne den Betrieb zu verkomplizieren

Die einzige speziell für große Einzelhandelsketten entwickelte „Wearable-First“-Plattform für die Filialabwicklung, die Echtzeitkommunikation, Aufgabenkoordination und operative Transparenz in einem System vereint
Entwickelt für eine schnelle operative Einführung in großen Einzelhandelsnetzwerken ohne große Investitionsausgaben, komplexe IT-Transformationsprojekte oder zusätzliche Personalkosten
Erzielt nach der Einführung eine Akzeptanz von bis zu 95 % unter den Mitarbeitern dank einer „Wearable-First“-Kommunikationslösung, die für den täglichen Filialbetrieb einfacher, schneller und praktischer ist als herkömmliche Funkgeräte oder Headsets.

Segmente

Entwickelt für den Einzelhandel, wo jede Minute im Verkaufsraum zählt

Lebensmittel & Supermärkte

Die Abläufe vereinheitlichen und die betriebliche Effizienz in allen Filialen verbessern

Entdecken

Mode & Bekleidung

Steigern Sie die Effizienz Ihrer Mitarbeiter und verbessern Sie die Organisation im Geschäft durch eine bessere Kommunikation vor Ort