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Nehmen Sie Kontakt mit unserem Team auf, um zu erfahren, wie cWatch die Konversionsrate, die Abwicklung und die Betriebszeit in Ihren Filialen verbessert.
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Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu Implementierung, Preisen und Support.
Ein Pilotprojekt kann in der Regel innerhalb weniger Tage in ausgewählten Filialen gestartet werden. Die Geräte werden vorkonfiguriert und einsatzbereit geliefert. Vor der Inbetriebnahme ist keine IT-Einrichtung erforderlich.
Nein. cWatch funktioniert unabhängig von Ihrer bestehenden IT-Infrastruktur. Die Geräte verbinden sich über integrierte 4G-SIM-Karten und können automatisch auf das WLAN im Geschäft umschalten. Für die Inbetriebnahme sind weder ein Integrationsprojekt noch eine Netzwerkkonfiguration erforderlich, und es besteht keine Abhängigkeit von internen IT-Teams.
Die Teams in den Filialen sind in der Regel bereits innerhalb einer Schicht einsatzbereit. Die Benutzeroberfläche ist intuitiv gestaltet, sodass keine Schulung erforderlich ist. Die Mitarbeiter melden sich in weniger als einer Minute an und können sofort mit der Kommunikation beginnen.
Sie benötigen jeweils nur so viele Geräte, wie für eine Schicht erforderlich sind. Jeder Mitarbeiter kann sich bei jedem verfügbaren cWatch-Gerät anmelden, sodass es nicht notwendig ist, jeder Person ein eigenes Gerät zuzuweisen. Zwischen den Schichten werden die Geräte in Regalen aufbewahrt und aufgeladen.
Die Wartung und Reparatur der Hardware sind im Abonnement enthalten. Sollte ein Gerät eine Störung aufweisen, wird es ohne zusätzliche Kosten und ohne Beeinträchtigung des Geschäftsbetriebs ausgetauscht oder repariert.
Die 30-tägige Testphase ist völlig unverbindlich. Nach Ablauf der Testphase werden die Abonnementbedingungen entsprechend dem Umfang und der Reichweite der Einführung vereinbart. Kontaktieren Sie uns, um die für Ihr Netzwerk passende Struktur zu besprechen.
Ja. cWatch lässt sich über die cWatch-API mit IoT-fähigen Geräten und Systemen von Drittanbietern verbinden, darunter Leergutautomaten, Selbstbedienungskassen und andere Infrastrukturkomponenten im Geschäft. Die meisten Integrationen erfordern keinen nennenswerten IT-Aufwand Ihrerseits.
cWatch ist für den netzwerkweiten Einsatz konzipiert. Die Rollout-Kits sind standardisiert und die Aktivierung erfolgt aus der Ferne, sodass Filialen innerhalb weniger Stunden den Betrieb aufnehmen können. Das cDashboard bietet eine zentralisierte Übersicht und Verwaltung über alle Standorte hinweg, unabhängig von Land oder Markt.
Ja. cWatch unterstützt 31 Sprachen mit automatischer Nachrichtenübersetzung. Jedes Teammitglied kann seine bevorzugte Sprache festlegen, sodass eine auf Polnisch gesendete Nachricht ohne manuellen Aufwand auf Englisch, Spanisch oder in einer anderen unterstützten Sprache empfangen werden kann.
Jedes cWatch-Gerät verfügt über eine integrierte SIM-Karte mit 4G-Konnektivität, die im Abonnement enthalten ist. In Geschäften mit WLAN-Abdeckung wechselt das Gerät automatisch zwischen WLAN und mobilen Daten, ohne dass zusätzliche Kosten anfallen. Eine spezielle Netzwerkinfrastruktur im Geschäft ist nicht erforderlich.
