Nous vendons du temps,
pas de montres

cWatch®, votre assistant portable innovant, centralise les opérations de l’établissement.

Communication claire comme du cristal

Notre technologie améliore la communication en magasin à tous les niveaux et garantit l’accès aux experts du siège. cWatch permet de bénéficier d’une assistance instantanée et complète, ce qui accroît la satisfaction des clients.

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Engagement central des clients

cWatch utilise cPanel pour un support client rapide. Il alerte tous les éléments de cWatch lorsqu’un client a besoin d’aide, améliorant ainsi l’expérience depuis la commande jusqu’à l’assistance d’un expert. cPanel est le cœur de l’avantage client de cWatch.

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Un gain de temps remarquable

cWatch améliore l’efficacité en fournissant une assistance rapide aux clients, en les mettant instantanément en contact avec le personnel approprié, réduisant ainsi la durée du service. L’accès rapide aux experts élimine les recherches internes fastidieuses, et la rationalisation du traitement des commandes en ligne minimise les temps d’attente pour les enlèvements.

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Centralisation des opérations en magasin

Les informations, rapports et technologies portables pilotés par l’IA améliorent les opérations quotidiennes et contribuent à la croissance à long terme.

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Plus de 30 grandes marques font quotidiennement confiance à cWatch

Préparez votre équipe à toute éventualité

Notre technologie intelligente révolutionne les opérations quotidiennes dans le commerce de détail, offrant une efficacité commerciale innovante directement au bout des doigts de vos employés.

Présentation de cWatch

La cWatch rationalise les opérations des établissements de vente au détail et débloque une nouvelle efficacité commerciale en tant qu’assistant portable innovant.

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Une communication sans faille

Envoyer instantanément de courts messages vocaux transcrits en texte. Aux employés individuels et aux équipes

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L'équipe de Colbarotaive

Résolution efficace des problèmes grâce à une communication rationalisée. Le fait de savoir qui est disponible et où, permet aux employés de trouver rapidement des solutions.

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Des clients satisfaits

Les clients reçoivent l’aide d’un employé en quelques secondes. La solution de notification du personnel est conçue pour garantir que chaque client est servi.

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Des solutions cWatch pour tous les défis

Maximiser l’efficacité de la main-d’œuvre, enrichir l’expérience des clients, stimuler le chiffre d’affaires et la croissance de l’entreprise – cWatch concrétise l’avenir du commerce de détail !

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Collaboration instantanée

Une communication individuelle claire comme de l’eau de roche

La messagerie vocale intuitive maintient la synchronisation des équipes

Les messages parviennent instantanément aux parties concernées

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Histoires de réussite de cWatch

Chaque jour, plus de 10 000 employés de grandes marques de distribution dans 12 pays s’appuient sur cWatch pour aider leurs équipes à fonctionner sans heurts et leurs clients à vivre des expériences inoubliables.

Collaboration instantanée

Une communication individuelle claire comme de l’eau de roche

La messagerie vocale intuitive maintient la synchronisation des équipes

Les messages parviennent instantanément aux parties concernées

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Des clients ravis grâce à une assistance rapide

Un centre d’assistance à la clientèle fiable

Temps d’attente ultra court pour l’assistance

Système de notification efficace pour les employés à tous les niveaux

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Connexion rapide à l'autocontrôle

Alertes rapides pour l’assistance au selfcheckout

Approuver à distance les articles soumis à des restrictions d’âge

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Accès au catalogue de produits portables

Vérifier les stocks par une simple recherche vocale à 5 chiffres

Générer instantanément des informations pertinentes sur les produits

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Gestion pratique des tâches

La liste de contrôle de votre équipe, directement sur votre poignet

Créer facilement des tâches ponctuelles et récurrentes

Intégration aisée avec les systèmes de gestion des tâches existants

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L'harmonie multilingue

Traduction unique des messages entre l’expéditeur et le destinataire

31 langues disponibles pour les utilisateurs

Interface de la montre programmable dans la langue souhaitée

Le premier vêtement multilingue de ce type dans le domaine des technologies de l’entreprise

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Retrait des commandes en ligne sans file d'attente

Les commandes en ligne sont toujours préparées à l’arrivée du client

Méthode de saisie des numéros de commande conviviale pour le client

Le système de notification permet d’éviter les files d’attente

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Une ressource experte fiable

Contacter instantanément des spécialistes dans d’autres magasins

Accès 24/7 à l’expertise au siège de l’entreprise

Ne plus jamais laisser une demande d’information d’un client sans réponse

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Le tout géré par un seul cadran de montre

Recevoir des alertes sur la durée de conservation des produits périmés

Informations commerciales spécialisées basées sur l’IA

Données exploitables sur la conversion des clients

Présélections pour un traitement efficace des files d’attente

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Histoires de réussite de cWatch

Chaque jour, plus de 10 000 employés de grandes marques de distribution dans 12 pays s’appuient sur cWatch pour aider leurs équipes à fonctionner sans heurts et leurs clients à vivre des expériences inoubliables.

Changer la façon dont la communication fonctionne dans le commerce de détail

Je suis toujours ouvert aux innovations technologiques. Les fonctionnalités supplémentaires de cWATCH, telles que l’envoi de messages à des personnes spécifiques ou de rapports d’utilisation, ont éveillé ma curiosité. Ce qui m’a le plus surpris, c’est l’accueil positif que l’équipe a réservé aux appareils.

Un seul clic pour ravir les clients

cWatch rationalise ma journée, rendant la résolution de problèmes rapide et efficace. La possibilité de maintenir un contact en temps réel avec tous les membres du personnel améliore considérablement notre productivité.

Les employés aiment cWatch

Je travaille avec cWATCH depuis un mois maintenant, et à ce stade, je ne peux pas imaginer fonctionner sans cette technologie auparavant, juste un clic et le client sera toujours servi.

Les chiffres ne mentent pas

0

pays qui utilisent cWatch

0+

des utilisateurs satisfaits de cWatch

0+

des clients ravis

0 mln+

l'envoi de messages

Pourquoi tout le monde aime cWatch

testimonial

La cWatch est extrêmement conviviale et très discrète. Je peux atteindre les gens individuellement ou en groupes spécifiques, sans déranger les autres. En outre, la plupart des magasins sont beaucoup plus « silencieux », car il y a moins de messages à crier dans les haut-parleurs. Nous constatons une nette augmentation de l’efficacité de nos employés. Auparavant, nous utilisions des « émetteurs avec oreillettes », mais les employés étaient très réticents. cWatch motive l’ensemble de l’équipe et la rapproche.

Steven Willems
Directeur du Carrefour market Diepenbeek, Belgique

cWatch trouve l’équilibre entre une communication instantanée et des interactions claires avec les clients. Il élimine les hésitations du client, ce qui nous rend facilement accessibles et équipés pour l’aider. Il simplifie le travail, assure un contact permanent avec les gens – une solution indispensable ! Et en prime, pas d’écouteurs sur ma coiffure le matin. Une année à toujours recommander !

Maciej Siwek
Leader opérationnel, Decathlon Magnolia Wrocław, Pologne

cWatch n’est pas seulement un gain de temps pour moi, mais aussi une aide précieuse pour mes collègues de l’atelier. Il accélère notre processus, réduit les temps d’attente et améliore l’efficacité globale. Je pense que cela changera la donne pour nous et pour tous les environnements de vente au détail à rythme soutenu.

Sophie Vranckx
Directeur de magasin chez Delhaize Wezemaal, Belgique
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