Pilote
Chaque déploiement commence par une phase pilote gratuite de 30 jours
Reconnu par les plus grandes marques du secteur de la distribution
Valider les résultats avant de les appliquer à l'ensemble du réseau
Aucun projet informatique ni aucune refonte de l'infrastructure ne sont nécessaires
Évaluer l'impact opérationnel réel avant l'extension du réseau
FAQ
Découvrez les réponses aux questions courantes concernant la mise en œuvre, les tarifs et l'assistance.
Un projet pilote peut généralement être lancé en quelques jours dans certains magasins. Les appareils sont livrés préconfigurés et prêts à l'emploi. Aucune configuration informatique n'est nécessaire avant la mise en service.
Non. cWatch fonctionne indépendamment de votre infrastructure informatique existante. Les appareils se connectent via des cartes SIM 4G intégrées et peuvent également basculer automatiquement sur le Wi-Fi du magasin. Aucun projet d'intégration, aucune configuration réseau et aucune dépendance vis-à-vis des équipes informatiques internes ne sont nécessaires pour la mise en service.
Les équipes en magasin sont généralement opérationnelles dès le premier service. L'interface est conçue pour être intuitive et ne nécessite aucune formation. Les employés se connectent en moins d'une minute et commencent à communiquer immédiatement.
Il suffit de disposer d'un nombre d'appareils suffisant pour couvrir un service à la fois. N'importe quel employé peut se connecter à n'importe quel cWatch disponible ; il n'est donc pas nécessaire d'attribuer un appareil dédié à chaque personne. Entre deux services, les appareils sont rangés et rechargés sur des supports.
La maintenance et les réparations du matériel sont incluses dans l'abonnement. En cas de problème sur un appareil, celui-ci est remplacé ou réparé sans frais supplémentaires et sans perturber le fonctionnement du magasin.
La phase pilote de 30 jours n'implique aucun engagement. À l'issue de cette phase, les conditions d'abonnement seront définies en fonction de l'ampleur et de la portée du déploiement. Contactez-nous pour discuter de la formule la mieux adaptée à votre réseau.
Oui. cWatch se connecte à des appareils compatibles IoT et à des systèmes tiers, notamment aux automates de reprise, aux caisses en libre-service et à d’autres infrastructures en magasin, via l’API cWatch. La plupart des intégrations ne nécessitent aucun travail informatique important de votre part.
cWatch est conçu pour un déploiement à l'échelle du réseau. Les kits de mise en service sont standardisés et l'activation s'effectue à distance ; les magasins peuvent ainsi être opérationnels en quelques heures. Le cDashboard offre une visibilité et une gestion centralisées sur l'ensemble des sites, quels que soient le pays ou le marché.
Oui. cWatch prend en charge 31 langues et propose une traduction automatique des messages. Chaque membre de l'équipe peut définir sa langue préférée ; ainsi, un message envoyé en polonais peut être reçu en anglais, en espagnol ou dans toute autre langue prise en charge, sans aucune intervention manuelle.
Chaque appareil cWatch est équipé d'une carte SIM intégrée avec connectivité 4G incluse dans l'abonnement. Dans les magasins disposant d'une couverture Wi-Fi, l'appareil bascule automatiquement entre le Wi-Fi et les données mobiles, sans frais supplémentaires. Aucune infrastructure réseau dédiée n'est nécessaire en magasin.
